本文目录一览：

• 1、客服外包服务的客服外包优势
• 2、什么是客服外包?

客服外包服务的客服外包优势

1、客服外包的优势有很多，其中包括：降低风险，减少成本。

2、客服外包的主要优势在于成本节约、专业化服务、效率提升以及更好的客户管理。解释： 成本节约：自建客服团队需要投入大量资金在人员培训、设备购置以及日常运营上。

3、外包公司的客服经过定期培训和实战，非常专业，可以减少顾客网购中的陌生感，让顾客体验到购物的愉快。

什么是客服外包?

机场客服外包，是指机场管理方将机场内客服工作外包给专业服务公司进行处理。这样做的目的是为了提高运营效率，减少企业人力成本，同时为机场业务提供更优质的客服服务。

客服外包主要是服务型的业务，有电话客服外包（呼叫中心外包），电商客服外包，在线客服外包等。您这里所说的10086客服外包属于电话客服外包（呼叫中心外包）范围。

中通客服外包是企业将客服服务业务委托给专业的客服外包公司进行管理以达到提高服务水平、降低成本、提升品牌影响力的一种方式。

人力资源外包客服是指专门负责与客户进行沟通、推广公司劳务派遣业务及人事外包服务的客服人员。

客服外包服务是电子商务发展强大下衍生的一个新型行业，属于第三方服务，专门为网店提供专业的客服服务。对于企业来说是降低成本，以及快速扩张服务能量的好方法。